Réservation obligatoire pour la visite du musée, les ateliers et le restaurant pendant les vacances scolaires.
Jours fériés : l'établissement sera fermé le mercredi 1er mai. Nous restons ouverts le mercredi 8 et le jeudi 9 mai 2024.
Le musée est ouvert du mardi au samedi, de 9h30 à 18h et le dimanche de 14h à 18h. Dernière entrée à 17h.
Non, vous pouvez prendre vos billets pour la visite du musée directement sur place. Néanmoins, nous vous conseillons fortement de réserver en ligne pour garantir votre créneau de visite.
La réservation des ateliers et cours du chocolatier se font uniquement en ligne.
Non, nous ne proposons pas de vestiaires.
Non, nous ne proposons pas de visites guidées. Le parcours de visite a été conçu comme un espace ludique et interactif, permettant à chaque visiteur de parcourir les différents espaces selon son intérêt, sa sensibilité et sa curiosité. Une visite guidée « empêcherait » cette liberté offerte à chacun ! Néanmoins, les chocolatières et animateurs sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions pendant votre visite.
Le Musée Les Secrets du Chocolat accepte les règlements par carte bancaire (MasterCard, Visa, American Express), Chèque culture et Chèque-vacances.
Seuls les enfants de -7 ans bénéficient de la visite gratuite du Musée. Le Musée du Chocolat est un musée privé et ne proposent pas de gratuités comme dans les musées publics.
Nous sommes en partenariat avec différents acteurs du Tourisme qui permettent aux bénéficiaires d’obtenir des tarifs réduits sur la visite du Musée. Pour consulter la liste des partenaires, rendez-vous ici.
Aucune réduction n’est accordée sur les autres prestations du Musée (ateliers, cours, anniversaire ou autre évènements).
Les photographies sans flash et sans pied sont autorisées dans le musée. Partagez vos plus belles photos sur les réseaux sociaux du musée
@Musee.Chocolat sur Facebook
@musee-du-chocolat sur Instagram
ou en utilisant le hashtag #lessecretsduchocolat
La durée de la visite du musée dépend du rythme de chaque visiteur. En moyenne, comptez 1h00 de visite (sans ateliers).
Le billet est valable pour une entrée. Toute sortie est définitive.
Oui, nous proposons les ateliers découvertes (20min) et les cours du chocolatier (1h à 2h) pour les petits et grands gourmands. Un carnet de jeu est également disponible gratuitement à l’entrée du musée pour accompagner les enfants durant la visite du musée.
Un vestiaire est proposé pour les participants aux cours ou aux ateliers.
La réservation est obligatoire pour pouvoir participer à un atelier. Pour réserver, rendez-vous sur notre billetterie en ligne
Nous vous demandons de venir 15 min avant le début de votre atelier afin de procéder aux différentes formalités : paiement, désinfection, équipement.
Vous pouvez assister à l’atelier, sans participer.
Le magasin d'usine est ouvert aux mêmes heures d'ouverture que le musée. Notre magasin en ligne est désormais en ligne et accessible sur boutique.musee-du-chocolat.com
Le restaurant est ouvert pour le déjeuner du mardi au samedi de 12h à 14h, pour le goûter du mardi au dimanche de 14h à 17h.
Pour réserver vos billets en ligne, cliquez sur « Billetterie en ligne ». Sélectionner les billets de votre choix, la date, et l’heure souhaités. Valider ensuite votre panier et suivez les instructions pour créer votre compte.
Après validation du paiement, vous recevrez vos billets directement par e-mail. Il vous suffit de les imprimer ou de les présenter sur votre smartphone à l’entrée du guichet du musée.
Si vous n’avez pas reçu vos billets par mail, vous pouvez consulter l’ensemble de vos réservations sur notre billetterie en ligne avec votre identifiant (adresse mail) et votre mot de passe, dans la rubrique « Mon compte ».
S’ils n’apparaissent pas, assurez-vous que le paiement a bien été accepté.
En cas de problème, nous vous remercions de contacter directement l’accueil du Musée au 03 88 55 04 90.
Conformément aux dispositions de l’article L 121-21-8-12° du Code de la Consommation, les billets d'entrée ou des prestations pour un musée ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Les billets sont incessibles, non modifiables, non remboursables et ne peuvent être revendus.
La réservation en ligne pour les groupes n’est pas disponible. Vous pouvez consulter nos offres pour les groupes ici.
Pour toute information ou réservation, contactez le service commercial : commercial@musee-du-chocolat.com ou par téléphone au 03 88 55 04 90 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
En ligne : Le Musée Les Secrets du Chocolat accepte les règlements par carte bancaire et Paypal uniquement.
Si vous souhaitez payer un autre moyen de paiement ou si vous bénéficier d'une réduction via l'un de nos partenaires, merci d'effectuer votre réservation par téléphone au 03 88 55 04 90.
Les poussettes sont autorisées dans le musée.
A l’exception des animaux d’assistance (chiens-guides d’aveugle…), les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte de l’établissement.
L’ensemble de l’établissement est de plein pied et respectent les normes ERP. Les personnes en fauteuil roulant peuvent donc accéder à l’ensemble de nos prestations (visite du musée, ateliers, restaurant « Les Secrets du Chocolat »). Seule la voiture-restaurant n’est pas accessible en fauteuil roulant. Néanmoins, nous proposons des tables dans notre deuxième salle de restaurant, accessibles PMR.
