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INFORMATIONEN

Für Ihre Gesundheit und der aller unserer Kunden und Mitarbeiter haben wir Hygiene-Regeln erstellt, die Sie während Ihres gesamten Aufenthalts bei Secrets du Chocolat beachten müssen.

 

Museum

 

  • Wie sind die Öffnungszeiten des Museums?

Das Museum hat von Dienstag bis Samstag von 09.30 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 18.00 Uhr und am Sonntag von 14.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Spätester Einlass ist um 17 Uhr.

 

  • Muss ich ein Ticket reservieren?

Eine Buchung wird dringend empfohlen, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Um zu buchen, wenden Sie sich bitte an 03 88 55 04 90 oder reservation@musee-du-chocolat.com (maximal 10 Personen pro Platz). Die Zahlung erfolgt vor Ort, vorzugsweise per Kreditkarte.

  • In welchen Zeitfenstern kann das Museum besucht werden?

Um den Weg so flüssig wie möglich zu gestalten, werden Besuche von 10 Personen alle 30 Minuten organisiert.

Morgens: Abfahrt alle 30 Minuten von 9.30 bis 11.00 Uhr.

Nachmittags: Abfahrt alle 30 Minuten von 13.00 bis 17.00 Uhr

  • Welche Hygiene-Sicherheitsregeln sind zu beachten?

Wir bitten Sie, einen Abstand von 1,5 m zu jedem Besucher einzuhalten und Ihre Hände vor dem Besuch zu desinfizieren. Zur Desinfektion steht Ihnen an drei Stationen ein hydro-alkoholisches Gel zur Verfügung. Innerhalb des Museums halten Sie bitte zu Ihrer eigenen und der Sicherheit aller Besucher die festgelegte Laufrichtung ein. Bitte berühren Sie auch keine Schilder, Beschreibungstafeln, Bildschirme oder Dekorationen.

  • Ist die Zahl der Besucher begrenzt?

Ja, wir begrenzen die Zahl der Besucher, um zu vermeiden, dass zu viele Personen gleichzeitig im Museum sind.

 

  • Ist eine Mund-Nasen-Schutzmaske obligatorisch?

Alle Besucher ab 11 Jahren müssen während des Museumbesuchs und für die Teilnahme an den Workshops Masken tragen.

 

  • Sind Masken im Museum erhältlich?

Masken sind am Eingang des Museums für 1 € erhältlich.

 

  • Kann ich meine Sachen an der Garderobe abgeben?

Nein, die Umkleidekabine ist bis auf weiteres geschlossen.

 

Workshops

 

  • Finden die Workshops statt?

Ja, die Workshops konnten allmählich wieder aufgenommen werden. Sie können die Zeitpläne hier einsehen. Die Workshops finden ausnahmsweise im Auditorium statt, das speziell für die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften eingerichtet ist. Der Besuch des Museums ist nach dem Workshop obligatorisch.

 

  • Welche Regeln sind für die Teilnahme an einem Workshop zu beachten?

Für die Teilnahme an einem Workshop ist das Tragen einer Mund-Nasen-Schutzmaske ab dem 11. Lebensjahr sowie der gesamten Ausstattung eines Chocolatier-Auszubildenden vorgeschrieben: Einweg-Haube, Handschuhe, Schürze. (Die Ausstattung wird Ihnen von Les Secrets du Chocolat zur Verfügung gestellt.) Vor Beginn des Workshops müssen Sie Ihre Hände desinfizieren. Wir bitten Sie zur Einhaltung der Abstandsregeln, die Bodenmarkierungen zu beachten. 

  • Kann ich meine Sachen in der Umkleidekabine lassen?

Nein, die Umkleidekabine ist bis auf weiteres geschlossen. Für die Workshops stehen jedoch Kisten zur Verfügung, in denen die Teilnehmer ihre Mäntel und Taschen während des Workshops lassen können. 1 Kasten = 1 Person. Sie werden nach jedem Besuch systematisch desinfiziert.

 

  • Ist es notwendig, den Workshop zu reservieren?

Eine Reservierung ist notwendig, um an einem Workshop teilnehmen zu können.

Um zu reservieren, rufen Sie uns bitte an unter Tel. +33 3 88550490 oder senden Sie eine E-Mail an reservation@musee-du-chocolat.com.

 

  • Wie lange vor Beginn des Workshops sollte ich eintreffen?

Wir bitten Sie, 15 Minuten vor Beginn Ihres Workshops bei uns einzutreffen, um die verschiedenen Formalitäten (Bezahlung, Desinfektion, Ausstattung) zu erledigen.

 

  • Auf wie viele Teilnehmer ist der Workshop begrenzt?

Der Workshop ist auf maximal 10 Personen beschränkt. 

  • Ich begleite mein Kind, kann ich am Workshop teilnehmen?

Sie können am Workshop teilnehmen, ohne daran teilzunehmen. Ein abgegrenztes Gebiet wird Ihnen bei Ihrer Ankunft angezeigt und wir werden Sie bitten, es bis zum Ende des Workshops zu respektieren.

 

Shop – Restaurant – Teesalon

 

  • Ist der Shop geöffnet?

Der Shop ist von Dienstag bis Samstag von 9:30 - 12:00 Uhr und von 13:00 – 18 Uhr und am Sonntag von 14 – 18 Uhr geöffnet.

 

  • Ist das Restaurant geöffnet?

Die Restaurants Les Secrets des Grands Express und Secrets du Chocolat sind zu den üblichen Zeiten geöffnet. Wir danken Ihnen für die Einhaltung der an ihren Standorten verfügbaren Gesundheitsprotokolle.