Sehr geehrte Kunden,
Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Shop vor Ort begrüßen zu dürfen! Dieser ist von Mittwoch bis Freitag von 10 – 15 Uhr geöffnet.
Das Museum wird am Donnerstag 11. Juni wiedereröffnet.
Bitte passen Sie auf sich und Ihre Lieben auf. Bis bald!
Für Ihre Gesundheit und der aller unserer Kunden und Mitarbeiter haben wir Hygiene-Regeln erstellt, die Sie während Ihres gesamten Aufenthalts bei Secrets du Chocolat beachten müssen.
Museum
Wie sind die Öffnungszeiten des Museums?
Das Museum hat von Dienstag bis Samstag von 09:30 - 12:00 Uhr und von 13:00 – 18:00 Uhr und am Sonntag von 14:00 – 18:00 Uhr geöffnet. Spätester Einlass ist um 17 Uhr.
Muss ich ein Ticket reservieren?
Ja, Sie müssen Ihren Besuch vor der Anreise buchen, um ein erhöhtes Besucheraufkommen zu vermeiden. Für Ihre Buchung rufen Sie uns bitte an unter Tel. +33 3 88550490 oder senden Sie eine E-Mail an reservation@musee-du-chocolat.com. Die Zahlung erfolgt vor Ort, vorzugsweise per Bankkarte.
In welchen Zeitfenstern kann das Museum besucht werden?
Derzeit ist ein Museumsbesuch nur in den folgenden Zeitfenstern möglich:
Vormittags 9:30-10:15 Uhr / 13:00-13:45 Uhr /10:15-11:00 Uhr
Nachmittags 13:45-14:30 Uhr / 11:00-11:45 Uhr / 14:30-15:15 Uhr / 15:15-16:00 Uhr / 16:00-16:45 Uhr / 16:45-17:30 Uhr
Bitte halten Sie sich an die Zeitfenster. Wir bitten Sie, dazu rechtzeitig vor Ort zu sein.
Wo ist der Eingang zum Museum?
Der Eingang zum Museum befindet sich auf der rechten Seite des Gebäudes. Ein Schild wird Ihnen den Weg weisen.
Welche Hygiene-Sicherheitsregeln sind zu beachten?
Wir bitten Sie, einen Abstand von 1,5 m zu jedem Besucher einzuhalten und Ihre Hände vor dem Besuch zu desinfizieren. Zur Desinfektion steht Ihnen an drei Stationen ein hydro-alkoholisches Gel zur Verfügung. Innerhalb des Museums halten Sie bitte zu Ihrer eigenen und der Sicherheit aller Besucher die festgelegte Laufrichtung ein. Bitte berühren Sie auch keine Schilder, Beschreibungstafeln, Bildschirme oder Dekorationen.
Ändert sich die Museumstour?
Die Route durch das Museum ändert sich zwar aufgrund der Abstandsregeln, aber Sie verpassen während Ihres Besuchs selbstverständlich nichts.
Ist die Zahl der Besucher begrenzt?
Ja, wir begrenzen die Zahl der Besucher, um zu vermeiden, dass zu viele Personen gleichzeitig im Museum sind.
Ist eine Mund-Nasen-Schutzmaske obligatorisch?
Alle Besucher ab 11 Jahren müssen während des Museumbesuchs und für die Teilnahme an den Workshops Masken tragen.
Sind Masken im Museum erhältlich?
Masken sind am Eingang des Museums für 1 € erhältlich.
Kann ich meine Sachen an der Garderobe abgeben?
Nein, wir müssen Sie bitten, Ihre Mäntel und andere persönliche Gegenstände im Auto zu lassen.
Workshops
Finden die Workshops statt?
Ja, die Workshops finden ab 30. Juni täglich zu folgenden Uhrzeiten statt:
Dienstag - Samstag 14:00 Uhr / 14:45 Uhr / 15:30 Uhr / 16:15 Uhr
Sonntag 14:15 Uhr / 15:00 Uhr / 15:45 Uhr
Die Workshops finden ausnahmsweise in unserem Vorführraum statt, der zur Einhaltung der Hygienevorschriften speziell ausgestattet wurde. Der Besuch des Museums nach dem Workshop ist verpflichtend.
Welche Regeln sind für die Teilnahme an einem Workshop zu beachten?
Für die Teilnahme an einem Workshop ist das Tragen einer Mund-Nasen-Schutzmaske ab dem 11. Lebensjahr sowie der gesamten Ausstattung eines Chocolatier-Auszubildenden vorgeschrieben: Einweg-Haube, Handschuhe, Schürze. (Die Ausstattung wird Ihnen von Les Secrets du Chocolat zur Verfügung gestellt.) Vor Beginn des Workshops müssen Sie Ihre Hände desinfizieren. Wir bitten Sie zur Einhaltung der Abstandsregeln, die Bodenmarkierungen zu beachten. Für den Museumsbesuch und die Workshops können wir Ihnen leider keine Garderobe anbieten. Im Workshop-Bereich ist es nicht gestattet, persönliche Gegenstände wie Mantel, Tasche o. ä. abzulegen.
Ist es notwendig, den Workshop zu reservieren?
Eine Reservierung ist notwendig, um an einem Workshop teilnehmen zu können.
Um zu reservieren, rufen Sie uns bitte an unter Tel. +33 3 88550490 oder senden Sie eine E-Mail an reservation@musee-du-chocolat.com.
Wie lange vor Beginn des Workshops sollte ich eintreffen?
Wir bitten Sie, 15 Minuten vor Beginn Ihres Workshops bei uns einzutreffen, um die verschiedenen Formalitäten (Bezahlung, Desinfektion, Ausstattung) zu erledigen.
Auf wie viele Teilnehmer ist der Workshop begrenzt?
Der Workshop ist auf maximal 8 Personen beschränkt. Das Mindestalter zur Teilnahme an einem Workshop beträgt 7 Jahre (Workshops für Kinder und Erwachsene).
Ich begleite mein Kind, kann ich am Workshop teilnehmen?
Sie können Ihr Kind zum Workshop begleiten, jedoch nicht selbst teilnehmen. In einer abgegrenzten Zone, die Ihnen bei Ihrer Ankunft gezeigt wird, können Sie sich während des Workshops aufhalten. Wir müssen Sie jedoch bitten, diese Zone bis zum Ende des Workshops nicht zu verlassen.
Um die Abstandsregeln einhalten zu können, ist je Kind nur eine Begleitperson zugelassen.
Shop – Restaurant – Teesalon
Ist der Shop geöffnet?
Der Shop ist von Dienstag bis Samstag von 9:30 - 12:00 Uhr und von 13:00 – 18 Uhr und am Sonntag von 14 – 18 Uhr geöffnet.
Ist das Restaurant geöffnet?
Das Restaurant ist zu den üblichen Zeiten geöffnet. Um die Bedingungen für den Zugang zum Restaurant zu erfahren, schauen Sie bitte unter secrets-grands-express.fr.
Der Abhol-Service des Restaurants bleibt weiterhin bestehen. Die bestellten Speisen können zu folgenden Uhrzeiten abgeholt werden:
Dienstag bis Freitag von 12:00 – 13:30 Uhr und von 19:00 – 20:30 Uhr
Samstag von 19:00 – 20:30 Uhr
Sonntag von 12:00 – 13:30 Uhr
Ist der Teesalon geöffnet?
Der Teesalon bleibt bis auf weiteres geschlossen.
